Как не найти клиентов: вредные советы для риэлтора

    Каждый агент по недвижимости хочет, чтобы его телефон разрывался от звонков, а наплыв клиентов не позволял отлучиться даже на обеденный перерыв. Однако далеко не всем риэлторам удается обрести популярность среди граждан, которые желают продать, купить или обменять свою недвижимость. Некоторые агенты винят во всем кризис, плохие погодные условия и даже высшие силы, но, возможно, стоит проанализировать свою манеру поведения с клиентами и сделать соответствующие выводы?

    Пятерка «вредных» советов поможет риэлтору лучше понять клиента и перестать совершать типичные ошибки, от которых не застрахованы ни новички, ни бывалые агенты.

    Необходимо доказать клиенту, что он вообще ничего не понимает в недвижимости. Это первый и самый главный «вредный» совет. Следует помнить, что человек, который обратился к риэлтору за помощью, ничего не смыслит в покупке или продаже жилья. Об этом клиенту следует напоминать каждые две минуты.

    Не нужно обращать внимание на пожелания и требования людей, ведь, в конце концов, на работе здесь только вы, а другие просто развлекаются. В первую очередь нужно показывать те объекты, которые больше всего нравятся вам, а капризный характер клиент пусть показывает в продуктовом магазине. Если риэлтор имеет дело с продавцом, обязательно нужно указать на все недостатки квартиры и сообщить, что найти покупателя будет почти невозможно.

    В том случае, если от клиента ну никак нельзя отказаться, следует во всем соглашаться с ним и, даже если квартира стоит 5 миллионов, смело продавать ее за 15. Покупатель найдется обязательно, а если нет – то можно будет сделать ему сногсшибательную скидку.

    Второй совет обязывает риэлтора экономить свое время. Следует выполнять работу быстро. Будет ли она качественной или нет – это уже проблемы других. Может быть, вы сделаете какую-нибудь опечатку или забудете написать лишний ноль, но не такая это уж и беда.

    С агентом, который так умеет экономить время, захотят иметь дело только серьезные люди. Кстати, на церемонии и ненужные вопросы, которые люди задают из-за вежливости, лучше тоже не тратить драгоценные минуты. Называть свое имя тоже не обязательно, ведь все просто обязаны знать такого мудрого риэлтора.

    Пунктуальность – пережиток прошлых лет. Третий «вредный» совет радует тем, что к клиентам можно, и даже нужно, опаздывать. Перезванивать им и говорить, что вы придете попозже, совершенно не обязательно. Вы – занятой человек, занимающийся серьезными делами, а товарищи, желающие продать или купить недвижимость, могут и подождать.

    Если клиенты дождутся вас, обязательно расскажите им какой-то длинный анекдот. Кстати, визитку нельзя сразу же отдавать из рук в руки. Нужно сначала долго искать ее в карманах, затем сложить трубочкой, и только после этого отдать клиенту.

    Четвертый совет: главное в человеке – душа, а не его костюм. Поэтому можно смело идти на встречу в грязных джинсах и мятой футболке. Не стоит также скрывать своих чувств. Кому нужна улыбка на лице, если на душе грустно? Пусть клиенты угадывают, что у вас стряслось, а не обсуждают рабочие моменты. Кстати, если настроение плохое, то можно и послать людей, которые невовремя пристали со своими вопросами.

    Страшные истории – именно то, что нужно рассказать клиенту. И чем раньше риэлтор их поведает потенциальному покупателю, тем лучше. Если ничего страшного в квартире не происходило, можно придумать парочку убийств и привидение, которое живет в туалете. Клиент обязательно захочет стать владельцем такого жилья.

    Кстати, чтобы гражданин не убежал в другое агентство по недвижимости, нужно обзывать своих конкурентов разными словами и рассказывать о них плохие истории.

    Конечно, редко встретишь риэлтора, который ведет себя подобным образом. Однако в каждой шутке есть доля правды, поэтому стоит проанализировать свое поведение и исправить существующие ошибки.