Что нельзя делать, когда клиент пришел осмотреть вашу квартиру

    Покупка жилья — ответственный процесс, начинающийся с осмотра объекта недвижимости. Никто не покупает квартиру, руководствуясь лишь ее описанием в рекламном объявлении и положительной характеристикой риелтора.

    Основным фактором быстрой продажи является недорогая цена и месторасположение. Однако бывает так, что ввиду необъективных причин сделка срывается. Это может случиться из-за сложившихся личных обстоятельств клиента или появления лучшего варианта. Нередки и такие случаи, когда успешная сделка не состоялась из-за неправильного поведения собственника квартиры. Каковы наиболее частые ошибки?

Излишняя  подозрительность

    Требование предъявить документы к человеку, который пока пришел всего лишь осмотреть вашу квартиру, неуместно. Это может расцениваться им как грубость и заставит сменить мнение, даже если оно изначально было положительным. Также не задавайте лишних вопросов — это бестактно. Просто постарайтесь показать свое жилище с перспективной стороны, но пусть это будет ненавязчиво.

Слишком  эмоциональная  реклама

    Нельзя слишком открыто нахваливать квартиру — посетитель итак все сам увидит. Постарайтесь представить все в лучшем свете, но избегайте преувеличений. Если есть недостатки, лучше о них сказать — это вызовет доверие.

Выяснение  платежеспособности

    Не задавайте вопросы о деньгах и финансовом положении потенциального клиента. Он не должен давать вам отчет в том, где он работает и откуда появились средства на приобретение квартиры.

Навязчивая  гостеприимность

    Человек пришел осмотреть товар. Поэтому не заставляйте его садиться за обеденный стол. Воспитанному человеку сложно отказаться, а у него на это время, возможно, запланированы другие дела. При необходимости он может сам попросить воды или чего-то еще.

Конфиденциальность

    Большинство собственников предпочитают, чтобы на показ не приезжала вся семья. Но если подумать, это хорошо, ведь они могут сразу на месте все обсудить.

Питомцы

    Рекомендуется на время отвезти в другое место своих домашних животных. Если у клиентов есть аллергия или же они просто не любят держать в доме кошек или собак, присутствие последних может негативно отразиться на общей оценке квартиры.

Продажа  других  объектов

    Не предлагайте вместе с квартирой свою мебель. Клиент может подумать, что вы хотите нажиться на продаже ненужных вам вещей. Если ему это интересно, он сам спросит — тогда и подберете ответ в зависимости от своих планов.

    Следование этим советам поможет оказать положительное впечатление на покупателя, даже если ваша квартира не самая лучшая.